市では外国人相談員を配置し、外国人市民のコミュニケーション支援に取り組んでいますが、近年、アジア諸国からの外国人市民は増加傾向にあり、窓口でのサービス提供において多言語での対応を求められる機会が増えています。
こうしたことから、令和３年（２０２１年）７月からタブレット端末による電話機能を利用した『多言語通訳システム』を庁舎一階の外国人相談窓口に設置しました。
本システムの導入により、様々な国籍の方々との窓口でのコミュニケーションを円滑にすることが可能となります。
【設置場所】
甲賀市役所庁舎1階 外国人相談窓口（生活環境課内）
各地域市民センター
【対応言語】１６言語
・ポルトガル語 ・スペイン語 ・中国語 ・英語 ・韓国語 ・ベトナム語 ・ネパール語 ・タガログ語
・インドネシア語 ・タイ語 ・フランス語 ・ロシア語 ・ミャンマー語 ・ヒンディー語 ・マレー語 ・ウクライナ語