コミュニティサービス終了に伴う甲賀市メニュー画面廃止のお知らせ
令和５年（2023年）３月末で終了の案内をしておりますコミュニティサービスにつきまして、当サービスのシステムを令和６年２月２９日をもって停止いたします。
今回の停止に伴い、令和６年３月１日以降は、ユニバーサルポータル画面（甲賀市メニュー画面）が表示されなくなり、下記のエラー画面が表示される場合があります。エラー画面が表示された場合は、お手持ちのセットトップボックス（ＳＴＢ）のリモコンで設定変更を行うことができますが、対応が困難な場合は、お手数ですが、株式会社あいコムこうかまでご連絡いただきますようお願いいたします。（設定の変更や機器交換をさせていただきます）
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※セットトップボックス（ＳＴＢ）の設定変更は以下の手順書ですることができます。
・設定変更操作手順書
ご不明な点は下記までご連絡をお願いいたします。
コミュニティサービス終了に関すること
甲賀市総合政策部情報政策課 ６９－２１１２
テレビの視聴、機器設定に関すること
株式会社あいコムこうか ０１２０－００－６５６０、６６－０７３９
あいコムこうかホームページ https://www.aicom-koka.jp
コミュニティサービスの終了のお知らせ
平成２４年から甲賀市地域情報基盤整備事業の一環として、株式会社あいコムこうかの光テレビサービス加入の方を対象に、コミュニティサービスの提供をしてまいりました。サービス提供から約１０年が経過し、近年のスマホ等の通信機器の普及やモバイル化、民間事業者の多種多様なサービスの登場により、サービス利用者が大変少ない状況にあります。このような状況から、下記のとおりコミュニティサービスの提供を終了させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
■ サービス終了日
令和５年(2023年)３月３１日
■ 終了対象サービス
・映像ライブラリー ・アンケート ・電子広報誌 ・買い物支援サービス ・見守り支援サービス
※テレビでの番組視聴には、支障ありません。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、サービス終了に伴い、セットトップボックス（ＳＴＢ）において、電源投入時に表示されます、甲賀市メニュー画面の内容が下図のとおり変更となります。
ご不明な点は下記までご連絡をお願いいたします。
コミュニティサービス終了に関すること
甲賀市総合政策部情報政策課 ６９－２１１２
テレビの視聴、機器設定に関すること
株式会社あいコムこうか ０１２０－００－６５６０、６６－０７３９
あいコムこうかホームページ https://www.aicom-koka.jp
その他のテレビを使った情報サービス
・議会中継
市議会会期中に議会中継をご覧いただくことができます。
・L字放送
(株)あいコムこうかテレビサービス内の１１ｃｈ（チャンネルこうか）を視聴中に緊急情報が発表されると、自動的に画面上にＬ字型の情報画面が表示され放送画面そのままで緊急情報をご覧いただくことができます。