窓口予約システムおよび混雑状況確認サイトの運用について
窓口での待ち時間短縮と利便性向上のため、「窓口予約システム」を導入しました。
スマートフォンやパソコンから、来庁前の事前予約や現在の混雑状況の確認が可能です。ぜひご活用ください。
受付予約・混雑状況確認サイト（外部サイト）
予約可能な手続き
以下の窓口手続きで事前予約が利用できます。
戸籍・住民登録
住所変更、戸籍届出、その他市民課に関すること
税金
市・県民税、固定資産税、国民健康保険税、軽自動車税、法人市民税
納付書・口座振替、納税相談
保険
国民健康保険、後期高齢者医療、国民年金、福祉医療
証明書の発行
住民票・戸籍関係証明・仮ナンバー・印鑑登録、課税（所得）・評価（公課）・納税証明
予約可能期間
来庁日の１４日前から前日まで予約可能です。
予約の手順
「受付予約・混雑状況確認サイト（外部サイト）」をクリックし、以下の手順で予約を行ってください。
(1) 「受付予約・混雑情報・呼出状況」を選択します。
(2) 「受付予約」を選択します。
(3) ご希望の手続き（業務）と日時を選択します。
(4) 「空メールを送信して予約する」を選択し、メールを送信します。
(5) 届いた仮登録メールに記載されたURLを選択し、登録を完了します。
(6) 予約完了メールが届きます。
※予約完了メールに添付されているQRコードは、来庁時の受付で使用します。
※業務時間外に予約する場合は、手順(2)から操作してください。
来庁時の受付方法
総合案内および各窓口の前に設置されている発券機で、以下の操作を行ってください。
(1) 発券機の「QRコードをお持ちの方はこちら」ボタンを押します。
(2) 予約完了メールのQRコードを読み取り口にかざします。
(3) 番号札が発券されます。
※QRコードを使用せずに発券した場合は、予約なしの通常受付となりますのでご注意ください。
予約にあたっての注意事項
- 予約がなくても窓口での手続きが可能です。
- 予約をされていても、予約時間を３０分過ぎると予約が失効します。 必ず時間内に発券してください。
（１０時の予約は１０時３０分に失効します。）
- 予約が失効した場合は、通常どおり窓口で受付番号札を発券してください。
- 予約後に来庁できなくなった場合は、予約完了メールに記載のURLから、必ずキャンセルの手続きをしてください。
- マイナンバーカードに関する手続きは、 以下URLより予約してください。
マイナンバーカードに関する手続き
お問い合わせ
戸籍・住民登録に関する事項
市民課
電話：0748-69-2137
市・県民税、国民健康保険税、軽自動車税、法人市民税に関する事項
税務課 市民税係
電話：0748-69-2128
固定資産税に関する事項
税務課 資産税係
電話：0748-69-2129
納付書・口座振替、納税相談に関する事項
税務課 収納推進係
電話：0748-69-2130
国民健康保険、国民年金に関する事項
保険年金課 国保年金係
電話：0748-69-2140
後期高齢者医療、福祉医療に関する事項
保険年金課 後期高齢・福祉医療係
電話：0748-69-2142
証明書に関する事項
市民課
電話：0748-69-2137
税務課
電話：0748-69-2128