マイナンバーカードの窓口受取りは予約制です。市役所からカードの受取りをお知らせするハガキ（交付通知書）が届きましたら、受取りの予約をしてください。
・水口地域のお住いの方は
オンライン予約へお進みください。
・土山・甲賀・甲南・信楽地域にお住まいの方は
各地域市民センターへ電話予約をお願いします。
電話受付時間 平日 8時30分～17時15分
土山地域市民センター
0748-66-1101
甲賀地域市民センター
0748-88-4101
甲南地域市民センター
0748-86-4161
信楽地域市民センター
0748-82-1121
『マイナンバーカード（個人番号カード）』の受取りは、交付窓口での本人確認、暗証番号の設定等で、受付から交付まで約20分かかります。
※予約制のため、ご予約なく受取りに来庁された場合は、長い時間お待たせしたり、状況によっては当日交付ができない場合もあります。事前にご予約いただきますようお願いいたします。
『マイナンバーカード（個人番号カード）』は、マイナンバーを証明する等、大切なカードですので、受け取りは必ず申請者本人がお越しください。
やむを得ない理由によりご本人の来庁が困難であると認められる場合は、代理人にマイナンバーカードの受取りを委任できますが、ご本人が来庁できないことを証明する書類が必要など様々な条件がございますので、事前にお問合せください。
詳しくは、下記のページをご覧ください。
▶やむを得ない理由により代理人にマイナンバーカードの受取りを委任する場合
予約可能時間
・平日 午前９時00分から午後４時３０分まで
平日に受け取ることができない方へ
・休日でも受取りができます。こちらも事前予約が必要となりますので、ご希望の方は予約画面で休日の日付けを選択してください。（準備中の地域の方は、電話予約の際にお問い合わせください。）
『マイナンバーカード（個人番号カード）』受け取りまでの流れ
１．『個人番号カード交付・電子証明書発行通知書 兼 照会書（交付通知書はがき）』がご自宅に届く
目隠しシールをはがして、受取り場所を確認してください。
２．『個人番号カード交付・電子証明書発行通知書 兼 照会書（交付通知書はがき） 』の記入
「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」に必要事項をご記入願います。
【注意】
・ご本人が病気、身体の障害、その他やむを得ない理由により、交付場所にお越しになることが難しい場合に限り、代理人に『マイナンバーカード（個人番号カード）』の受け取りを委任できます。
・代理人が受け取る場合、委任者は交付通知書はがき裏・下半分の委任状と『マイナンバーカード（個人番号カード』に設定する暗証番号を記入し、目隠しシールを貼付の上、代理人にお渡しください。
３．暗証番号設定のご準備
(1) 署名用電子証明書用暗証番号
インターネット等で電子文書を作成・送付する際に利用
(2) 利用者証明用電子証明書用暗証番号
行政サイト（マイナポータル）等へのログインの際に利用
(3) 住民基本台帳用暗証番号
住民票コードをテキストデータとして使用する際に利用
(4) 券面事項入力補助用暗証番号
個人番号や基本４情報（住所・氏名・生年月日・性別）をテキストデータとして使用する際に利用
【文字数制限】
(1) 英数字６文字以上１６文字以下で設定
（英字は大文字のＡ～Ｚまで、数字は０～９までが使用でき、いずれも１文字以上必要です。）
(2)(3)(4) 数字４桁
【注意】
(2)～(4)の暗証番号は統一することができます
４．必要書類の準備
（１）個人番号カード交付・電子証明書発行通知書 兼 照会書（はがき）
（２）本人確認書類
・顔写真付きの証明書なら１点
（運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、運転経歴証明書(交付日が平成24年4月1日以降のもの)、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳 など）
・顔写真なしの証明書なら２点
（健康保険等の資格確認書、年金手帳、年金番号通知書、年金証書、介護保険証、医療受給者証、学生証、社員証 など）
※健康保険証は使用できません
【該当者のみ】
（３）通知カード（お持ちの場合のみ）
（６）発行済のマイナンバーカード（更新の方のみ）
【注意】
・15歳未満の方または、成年被後見人の方の受け取りには、必ずその法定代理人の方が同行してください。
（法定代理人の方についても本人確認を行いますので、本人確認書類をお持ちください。）
・必要書類が不足する場合や本人であることが確認できない場合は交付できません。
・本人確認書類は、全て必ず原本をお持ちください（有効期限内かつ住民票と氏名・住所等が一致しているもの)