【令和８年５月１５日(金曜日)から】甲賀市役所の開庁時間を変更します
忙しい毎日に寄り添う新しい市役所のかたち
当市ではこれまで、市役所に来庁しなくても手続きができる環境づくりとして、オンライン申請やコンビニ交付等の充実に取り組んできました。その結果、現在では多くの手続きが時間や場所を問わず利用できるようになっています。
こうした環境が整ったことを踏まえ、限られた時間の中でより質の高い窓口対応を行うため、５月１５日（金曜日）から開庁時間を変更します。
今後も、「行かなくてもできる手続き」はさらに使いやすく、「行く必要がある窓口」はより分かりやすく丁寧に、市民の皆さま一人ひとりの生活に寄り添う市役所をめざしてまいります。
１．変更後の開庁時間及び電話受付時間
【変更前】８時３０分～１７時１５分⇒【変更後】９時～１６時４５分
※各課への直通電話は、開庁時間外は音声案内となります。開庁時間外で緊急の場合は、代表電話（０７４８－６５－０６５０）で対応します。
※職員の勤務時間は変更ありません。
２．対象施設
■甲賀市役所（上下水道料金お客様センターを除く）
■各地域市民センター
■各保健センター
■各地域包括支援センター
■各子育て支援センター
※上記以外の施設（病院、図書館、保育園、公民館、体育館等）は、変更ありません。
※子育て支援センターの一時預かり保育事業の時間は、変更ありません。
よくあるご質問
Ｑ１．なぜ開庁時間を変更するのですか。
窓口業務の多い部署では、開庁時間前の準備や閉庁後の事後処理等により、業務時間内に打ち合わせ等の時間が確保しづらい状況にありました。このことから、職員の就労環境を整えるとともに、更なる市民サービスの「質」の向上を図るため開庁時間を見直すこととしたものです。
Ｑ２．開庁時間を変更しても大丈夫ですか。
開庁時間の短縮に伴う市民の皆さまへの影響を把握するため、窓口部門において時間帯別の来庁者数の調査を行いましたところ、短縮対象となる時間帯の来庁者数は全体の約８％であることがわかりました。
近年はマイナンバーカードの普及によるコンビニ交付数の増加やオンライン申請の拡充などにより、来庁を要しない手続きが増加していることを踏まえますと、市民の皆さまの利便性を大きく損なわない範囲で実施出来るものと考えています。
Ｑ３．市役所が閉庁している時間に、住民票の写しなどの証明書を取得できますか。
来庁しなくても取得できる証明書や手続きが増えています。
詳細は以下をご覧ください。
【ご利用ください】来庁しなくてもできる手続きが増えています
マイナンバーカードを使うと、いつでもどこでも簡単に証明書発行や手続きをすることができます。
１．オンライン申請
窓口に行くことなく、いつでもどこでも申請することができます。
≪オンライン申請≫
≪転出届≫
２．証明書のコンビニ交付
全国のコンビニエンスストア等のマルチコピー機で各種証明書が発行できます。
≪コンビニ交付≫