住民票や戸籍などの証明書がオンラインで請求できます

オンライン申請が可能な証明書一覧

※住民票除票の写しについて

・死亡による住民票除票は死亡者と同一世帯であった方が取得できます。

・転出等による住民票除票は本人のみ取得できます。

申請時の注意事項

• 申請者（マイナンバーカード名義人）本人に関連する証明書のみ取得いただけます。
• 申請の内容によっては交付できない場合がありますのでご了承ください。
• 発行手数料のほかに郵送に係る費用をご負担いただきます。
• 申請のあった証明書は内容確認後に郵便で送付いたします。
• 住民票コード又はマイナンバーのいずれかを記載した住民票及び住民票コード記載の戸籍附票の写しを申請する場合は簡易書留にて郵便で送付いたします。
• 領収証の発行はいたしません。
• お支払い状況は、決済後に自動配信されるメールやクレジットカードまたはPayPayの利用明細書などでご確認ください。

スマートフォン

マイナンバーカードの読み取りに対応しているものに限ります。

マイナンバーカード

署名用電子証明書が有効なものに限ります。

電子証明書の有効期限切れの場合やお引越し等の際にマイナンバーカードの券面事項の書き換えが完了していない場合は、オンライン申請をご利用いただけません。

マイナンバーカードの更新は、市民課もしくは各地域市民センターで手続きが必要です。

電子証明書の暗証番号

利用者証明用電子証明書の暗証番号（４桁の数字）および署名用電子証明書の暗証番号（英数字６桁～１６桁）が必要です。

暗証番号がわからない場合は、市民課もしくは各地域市民センターで再設定の手続きが必要です。

本人確認用アプリ「マイナサイン」

利用には、本人確認用アプリ「マイナサイン」をスマートフォンにインストールする必要があります。

App Store、Google Playから検索してインストールする場合は、「マイナサイン」で検索するとダウンロードサイトが表示されます。

 

マイナサインとは

「マイナサイン®」は、サイバーリンクスが提供する、マイナンバーカードを活用した、自治体サービスと連携して利用する自治体専用の電子認証サービスです。

クレジットカードまたはPayPay

クレジットカードは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners clubに対応しています。

オンライン申請の方法は、こちらからご確認ください。

オンライン申請操作手順［PDF  1.8MB]

申請から受け取りまでの流れ

１．スマートフォンに本人確認用アプリ「マイナサイン」をインストールします。

２．オンライン申請フォームに必要事項を入力し申請します。 

３．入力内容を確認したら、スマートフォンから電子署名を行います。

４．支払金額を確認し、クレジットまたはPayPayで決済を行います。

　※出生から死亡まで等の連続した戸籍のみ決済方法が異なります。

　　申請内容を確認後、市民課から確定したお支払い金額のメールが届きます。

　　メール内に記載されたURLから決済画面に進み、クレジットまたはPayPayで決済を行います。

５．市民課でお支払い情報を確認後、証明書を郵送します。

・申請内容の確認のため、電話番号やメールアドレスに連絡をさせていただく場合があります。

・手数料お支払い依頼メール送信日より１週間を経過してもお支払いが確認できない場合は、申請が取り消されます。

・手数料お支払い後、通常２～５営業日程度で発送します。ただし、郵便事情、土日祝日等の事情により通常よりもお時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は、速達で申請してください。

・メールが確認できない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。